¿Por qué mi botella no se conecta a SodaStream TERRA™?

Asegurémonos de insertar su botella correctamente:

  1. inclina el soporte de la botella hacia ti hasta oír un clic. No tires del tubo de gasificación.
  2.  Introduce el cuello de la botella para gasificar en el cierre y empújalo hacia arriba y hacia atrás. El cierre mantendrá la botella en posición vertical suspendida sobre la base. 

* La botella está correctamente insertada cuando hay un espacio entre la botella y la base.

 

Opción 1: la botella no se conecta

Si la botella no se conecta al cierre, inclina el soporte de la botella hacia ti hasta que esté totalmente hacia adelante. A continuación, introduce el cuello de la botella en el cierre empujando con fuerza la botella hacia arriba y hacia atrás hasta que se bloquee.

Opción 2: la botella no se libera

Si la botella no se libera del cierre, tira suavemente del soporte de la botella hacia ti hasta que esté totalmente hacia adelante. Si la botella para gasificar no se libera inmediatamente del cierre, espera unos momentos y podrá liberarse.

Opción 3: la botella se desconecta durante la carbonatación

Si la botella se desconecta durante la gasificación, es posible que el cierre esté roto. Comprueba si el tubo de gasificación o el soporte de la botella están torcidos.

En caso de que el cierre esté roto o si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico o por teléfono llamando al +34 919 02 47 89.